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  龙江风采
龙唐鸡西供热企业展开优质办事主题行动

 

本网讯 近日,龙唐鸡西供热企业以增强作风建设为抓手,以优质办事为重点,展开“情系万家,群众利益无小事”主题行动,在队伍建设“形象化”、工作作为“标准化”建设上下足功夫,保供热优质办事取得新提高。

企业结合主题行动,进一步标准办事作为。大力推动首问承担制、办事承诺制、限时办结制、一次告知制、领办制等准则,最大程度地延伸办事领域,拓宽办事空间,丰富办事内涵。努力做到热用户需求到哪里,优质办事就提供到哪里,为热用户提供安心、顺心、舒心的办事。同时对工作作风、工作效率和办事质量等方面存在的问题强化监督,用心整改。对办事认识不强、办事效率不高、清廉自律不够以及不作为、慢作为、乱作为等突出问题坚决纠正,绝不姑息。

企业在行动中倡导贴近办事群众,将本单位的办事流程、办事准则、办事电话在媒体、微信电子公众平台和办事大厅等予以公布公示,增补工作透明度,以便更好地方便热用户办事,并达到接受群众和社会监督的目的。窗口办事人员戴牌上岗,使用文明用语,微笑办事,以向上的工作态度、饱满的工作热情、优良的工作作风为民办事,树立形象。企业班子成员带队展开“访民问暖”行动,深刻热用户,经过“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流,主动了解群众诉求,客观把握用热情况第一手资料,按照职能范围梳理出热用户最为关切的热点、难点问题,限期予以处置,真正做到为民解忧,以热情办事暖民心,以优质办事赢民意。

企业积极推行阳光办事、微笑办事、标准办事、清廉办事,增强事业心、仔肩感和荣誉感,形成比学争先、团结奋进、办事至上、风清气正的浓厚工作氛围,使工作作风进一步好转。问需于民、问计于民,探索和制订各项便民办法,切实处置日常工作中存在的问题,以一流的办事、一流的业绩贏得社会各界和热用户的广泛认可,使企业形象进一步改善。教学引导全体干部员工树立起强烈的便民、为民、利民仔肩认识和办事认识,经过加大政策法规、业务常识和岗位技巧训练力度,努力建设一支政治强、业务精、办事优的窗口队伍,以队伍素养能力的提高,带动办事水平全面提高。(张连君 陈蕊)

 
 
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